易多付的商户类常见问题（一）

喔刷pos机和易多付电签pos机是由（易生支付）发布的一款移动支付创新收单终端，蓝牙无线对接，支持磁条，IC卡及闪付消费功能。喔刷在手，刷卡无优；喔住机会，刷新生活，刷新未来！现面向全国招商！

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易多付的商户类常见问题

一、 商户注册流程

1.普通用户 : 关注易多付公众号-APP下载-商户登录-下载商户 APP 【易多付】一注册-实名认证一绑定设备获取。激活码-完成首笔交易。

2.喔刷沉默用户 (90 天内无交易) 可以注册易多付;喔刷非沉默用户、 小喔电签商户不可注册。

二、 一个用户可以注册几台机具?

A:一张身份证及一个手机号仅可注册一台机具。

三、 用户注册年龄限制

A: 18 周岁~ 65 周岁。

四、 注册过易多付的用户还能再注册吗?

A: 不可以， 一张身份证及一个手机号只能注册一次， 不可注销。

五、 如遇提示 “该用户不符合注册条件”是为什么?

A: 是已注册过喔刷的用户， 不可再次注册易多付。

六、 商户注册报错 “ 该身份证被认证过 ”是为什么?

1.此身份证号已注册易多付/小喔电签/喔刷， 不可重复注册。

2.此商户为喔刷沉默用户， 需使用喔刷原手机号与身份证注册易多付。

七、商户基础信息 (注册手机号、商户姓名、结算银行卡)是否可以修改?

1.手机号、 商户姓名 : 为确保资金安全， 易多付入网时所提交商户信息均不可随意更改。 如确实有需要更改信息，需联系业务员提交信息变更申请， 我司审核人员审核通过后方可更改使用。

2.结算银行卡:登录商户 APP 【易多付】一点击 【我的】一点击 【我的银行卡】一根据步骤更换银行卡。

八、 登录时提示登录账号或者密码不正确

A:表示登录账号或者登录的密码中至少有一个是错误的，可核对登录账号或者登录密码是否输入正确; 若核对后重新登录，仍登录失败，可能是忘记密码，可点击 【忘记密码】重置密码后再次登录。

九、 商户忘记密码无法登录易多付

A: 在易多付登录页， 点击 【忘记密码】， 通过登录账户和手机短信验证码验证， 即可重新设置密码。 如获取不到验证码:

1.请查看手机是否有拦截或更换手机重试;

2.手机号码是否停机;

3.手机网络信号是否正常。 (使用无线局域网与蜂窝移动的应用， 找到易多付， 然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可)。

十、 商户可以绑定几台设备终端?

A: 为有效进行设备管理， 避免无效终端和市场浪费， 一个商户支持只能绑定1台设备，商户绑定设备若出现故障问题或更换机具需联系业务员进行更换或解绑申请。

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