喔刷pos机在使用过程中常见问题之商户交易类：

1.   喔刷收款交易的明细在哪里查询？

喔刷刷卡交易在喔刷客户端即可查询，点击我的“交易记录”可筛选查看喔刷近期本人的收款刷卡交易明细。

2.  喔刷交易限额

刷卡限额：信用卡单笔5万，单机当日30万，单卡单日建议不超过三次;储蓄卡单笔限额2000元，单卡交易建议间隔一小时以上。

3.  常见信用卡认证失败原因：

四要素验证是银联数据库系统自动认证 如认证不通过：

1）四要素信息与数据库信息不一致导致（检查一下预留手机号是否更换过，如更换过可以尝试一下更换前的手机号；身份证号中带字母的可以大写小写都尝试一下）；

2）四要素信息不在数据库内导致，这种无法验证。（目前南洋银行、多币种信用卡无法绑定）；

4.  未找到开户支行：

可通过提供完整的开户行名称及联行号（联行号可咨询发卡行工作人员），发送至喔刷公众号申请添加开户支行

5.  云闪付交易操作

云闪付需手机带有nfc功能

打开云闪付软件（小米pay/三星pay/苹果pay/华为钱包）等或下载“云闪付APP”=》将银联卡绑定在APP上=》登录喔刷APP=》点击云闪付=》输入交易金额=》收款=》选择T0/T1=》将手机靠近喔刷设备背面的闪付标志进行感应，即可完成交易

6.  商户在喔刷上使用信用卡刷卡，是否会有积分？

根据支付卡发卡行规定，请商户交易后向信用卡发卡行咨询此笔消费是否属于积分类别。

7.  喔刷刷卡交易时是否必须签名？

根据中国银联要求，消费者刷卡后必须签名，商户需核对签名是否与银行卡背面签名一致，否则可能会影响资金结算。

8.  喔刷刷卡交易异常，但是客户银行卡扣款了？

网络不稳定或服务器繁忙等情况可能会导致异常交易，异常交易时，若客户消费卡扣除了款项，可向喔刷公众号提出核对。

请保留交易凭证，以便核实。

9.  喔刷刷卡交易提示打开定位权限？

为了确保资金安全，喔刷中交易时需要客户端打开定位，获取此时的定位信息。根据手机型号不同，定位权限的打开方式不同，主要包括两种：

1） 手机下拉通知菜单中，GPS定位开关（开）；

2） 设置-【喔刷】客户端权限管理中定位/位置权限（开）；

以上任一项权限未开启，将不能进行交易。

10.  如何刷卡交易？

喔刷支持刷卡、插卡交易：

“打开喔刷APP — 点击收款页面 — 填写金额 — 开始收款 — 选择T+0/T+1结算方式 — 选择刷卡器 — 等待蓝牙设备搜索（如果搜索无结果，返回收款页面，点击右上角“清机”，再重新操作） — 出现蓝牙设备号之后 — 点击设备号进行连接 — 即可进行刷卡/插卡收款。

1）磁条卡仅支持刷卡操作来交易，将磁条卡的磁条端从刷卡设备的卡槽一侧平稳的划过刷卡交易；

2）芯片卡支持插卡操作来交易，根据喔刷上的引导，将芯片卡的芯片侧插入到刷卡设备芯片卡槽中，待交易完成后，再拔卡完成交易；

注：芯片磁条复合卡仅支持插卡操作来交易

11.  刷卡错误及无反应

无法刷卡：

1：手机应用设备检测不到终端

请检查手机、应用设备的蓝牙是否打开；请检查手机客户端安装、注册是否正确；请插上充电器充电。

2：不能刷磁条卡

请检查刷卡槽是否有异物；请确认磁条卡正面朝上；请确认手机刷卡器联机正常。请稍微用力按住刷卡器磁条部位，匀速刷过去，中间不要停顿。

3：不能读取芯片卡

重新插卡或挥卡交易

12.  蓝牙连接异常？

Android手机因手机系统不同、蓝牙版本不同，喔刷刷卡交易连接蓝牙时可能会有不同的现象，针对蓝牙连接失败或者蓝牙连接缓慢，分别按照如下操作：

蓝牙扫描不到刷卡设备：

1）检查下刷卡器灯是否长亮绿灯，如不是请先充电；

2）手机上是否有下载360卫士、安全管家，如有下载，麻烦先卸载后重试；

3）如是安卓手机请在手机上找到“设置--应用权限管理中找到喔刷客户端”打开权限再试；如是苹果手机打开：设置—隐私—麦克风（定位服务）—打开喔刷权限；

4）检查网络是否有打开（使用无线局域网与蜂窝移动的应用,找到喔刷，然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可）

5）检查刷卡器与登录手机号是否绑定一致；

蓝牙连接失败：

1）确认手机是否已与其他设备（如蓝牙耳机）自动连接，如有需断开再与刷卡器连接；

2）关闭手机蓝牙再重新打开连接；

3）退出喔刷重新登录再连接；

4）将刷卡器关机，再开机后连接；

5）查看手机网络信号是否良好；

6）在APP收款界面右上角点“清机”再重新连接。