【易生支付喔刷代理】加强息费管理： 给出信用卡费用“明白账”

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从消费者投诉情况来看，部分银行存在息费水平披露不清晰，片面宣传低利率、低费率，以手续费名义变相收取利息，模糊实际使用成本，不合理设置过低的账单分期起点或不设起点，未经客户自主确认实施自动分期等问题。信用卡息费犹如“雾里看花”，增加了客户理解难度，甚至加重息费负担。

针对息费问题，《通知》要求银行给出“明白账”：银行在与客户订立信用卡合同时，对收取利息、复利、费用、违约金等条款、风险揭示内容应当严格履行提示或者说明义务，并以明显的方式向客户展示年化利率水平。除现金提取业务外，向违约或逾期未还款的客户收取的息费总额不得超过其对应本金。

针对分期业务，《通知》专门要求银行在分期业务合同（协议）首页必须以明显方式展示分期业务可能产生的所有息费项目、年化利率水平和息费计算方式。向客户展示分期业务收取的资金使用成本时，应当统一采用利息形式，不得采用手续费等形式，法律法规另有规定的除外。客户提前结清信用卡分期业务的，银行应当按照实际占用资金金额及期限计收利息。

【易生支付喔刷代理】加强息费管理：  给出信用卡费用“明白账”

此外，《通知》还列示了默认勾选同意、强制捆绑销售等营销禁止行为，并明确规定未经银行内部统一资格认定，任何人员不得从事该机构信用卡发卡营销活动。

更严格的监管要求，意在推动信用卡业务更规范发展，更好保护消费者合法权益。中国社科院产业金融研究基地主任杨涛认为，在当前信用卡产业生态发展中，无论从发卡侧、受理侧，还是息费价格、信息保护问题，或者应对数字化冲击和国际化层面，现有机制和模式都还有一些不足之处，只有不断提升规范性，才能为生态建设不断优化“土壤”，避免各类违规、灰色、黑色现象的发生。

从实际情况来看，不少银行也已经落实展示分期业务资金使用成本统一采用利息形式、明确分期业务最低起始金额和最高金额上限的监管要求。在采访中，多家银行信用卡中心负责人还表示，已经或者准备促进信用卡息费水平合理下行。比如，建设银行从今年1月1日起对龙卡“裕农通”信用卡开展透支利率7折优惠，降低利息水平，惠及更多县域乡村人口。2021年，招商银行信用卡主动调整客户欠款的“容差”标准，由此前“10 元人民币或1美金”提升至“50元人民币或5美金”，此项调整将惠及上千万因“偶然小金额未还足全额账单”的客户。

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