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【易多付手续费】清理睡眠信用卡: 剑指滥发卡、重复发卡现象


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针对部分银行盲目追求规模效应和市场份额,滥发卡、重复发卡情况突出等问题,《通知》对发卡管理也提出了明确要求。

“过去一段时间,银行大力发展信用卡业务,把发卡量作为一个重要考核指标,导致了不良后果:一是可能导致大量无效卡出现,是资源的浪费;二是可能存在潜在风险,如果被不法分子利用会形成对银行或客户的风险;另外,大量发卡可能导致客户准入标准下降或者过度授信,都会加大银行信用风险。”国家金融与发展实验室副主任曾刚表示。

为强化发卡管理,《通知》要求银行不得直接或间接以发卡量、客户数量、市场占有率或市场排名等作为单一或主要考核指标。强化睡眠信用卡动态监测管理,连续18个月以上无客户主动交易且当前透支余额、溢缴款为零的长期睡眠信用卡数量占本机构总发卡量的比例在任何时点均不得超过20%,附加政策功能的信用卡除外。超过该比例的银行不得新增发卡。未来银保监会还将动态调降长期睡眠信用卡比例限制标准,不断督促行业将睡眠卡比例降至更低水平。

【易多付手续费】清理睡眠信用卡:  剑指滥发卡、重复发卡现象

据银保监会相关部门负责人透露,目前各家机构长期睡眠信用卡比例存在较大差异,一些市场份额比较大的信用卡机构睡眠信用卡比率在20%至30%左右。

在清理长期睡眠信用卡的监管要求下,信用卡业务“规模为王”的时代逐渐结束,各家银行也要开始改变“重拉新、轻留存”的经营模式,而要在“存量时代”更好寻求增量,银行必须持续优化信用卡经营策略,给用户更好的用卡体验。

据招商银行信用卡中心有关负责人介绍,在策略和考核导向方面,该行不片面追求卡量,重视优质客群获取,并做好持卡人归户管理。在经营方面,重视客户活跃表现,通过不断精细化经营和服务,提升客户用卡意愿。例如,丰富掌上生活App服务场景,通过饭票、影票、积分、充值缴费等与用户连接更紧密的生活场景,为用户创造更优体验。在风险管理方面,强化支付结算风险管理,对长期睡眠户加强识别,严格落实涉赌涉诈等异常交易监测及管控等。

建设银行信用卡中心有关负责人表示,该行将进一步加强客户识别,丰富场景端促销活动,为客户提供用卡便利环境,同时严格落实监管要求,不断完善睡眠户退出机制。


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