【合众赢喔刷官网】销售的基本技巧你都知道了吗?
【合众赢喔刷官网】销售有什么基本技巧?
1、不要急于成交,老话讲心急吃不了热豆腐就是告诉我们,做销售实际上和做其他事情一样,要讲究水到渠成,时机没把握好会反而让顾客产生抗拒心理。
2、要善于听,对顾客的表述要有耐心,因为这是我们和顾客建立沟通的基础。顾客有向我们述说的欲望就说明他已经初步接纳我们,销售人员要给顾客这样的机会,表现出你对顾客的重视,积极而主动的听,用言语、非言语和恰当的动作参与进去,表示对顾客的认同和理解。
3、不要想说服。销售人员要记住顾客是来消费的,不是来被销售人员说服的,如果你在讲道理上赢得了顾客,那么,你成交的机会就丧失了。
4、不少销售人员都明白要多赞美顾客的道理,可是在赞美过程中常常过于露骨,反而让顾客有被阿谀欺骗的感觉。其实,赞美顾客是有技巧的,其基本原则是以事实为依据展开,不要让人觉得虚无飘渺,太不切实际。
5、不要忽视细节。销售服务心态专业和不专业的区别往往就在细节上,尤其在顾客的敏感阶段,我们说,顾客在商场的最敏感阶段有两个,首先是顾客进入的第一印象阶段,这时顾客的印象能左右他购买的欲望,其次是成交结帐阶段,这时的顾客在进行最后的思想斗争。销售人员在此时要一百二十个小心,注意每一个细节,让顾客真正放心。
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