【易生支付喔刷】信用卡逾期还款如何“避坑”

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目前，大多数银行机构没有停息挂账的政策。这种形式在中国比较少见。“虽然要求是持卡人的权利，但银行是否应该为此放宽政策，还要看具体规定和用户实际用卡情况。判断是否有恶意行为。”

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与此同时，记者发现，不少用户在信用卡使用和逾期后还款方面存在一定的盲点，比如，有用户投诉逾期，信用卡最低还款后不知道会有违约金等费用，并要求银行退还利息；也有用户投诉信用卡降额。但银行信用卡使用章程明确规定，持卡人到期未还款或还款金额低于到期日最低还款额的，银行将收取相应违约金。

“未来，完善信用卡服务运营是银行机构的重要方向。如果银行通过多渠道履行告知义务，持卡人在使用时可以充分了解相关规定，类似的投诉实际上是可以避免的。”于百成说。

此外，记者从多家银行了解到，信用卡大致可以分为逾期之后的三个阶段首先，信用卡将在3天内还清之后，逾期，和一些银行有时间容忍度。大多数银行不是逾期，但他们需要及时与银行取得联系；第二，在逾期，大约30天银行会收集短信、电话等。如果及时还款，将有机会消除与协商；银行的信用逾期记录第三，如果持卡人的逾期超过90天，银行有权起诉债务人。

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如何提高信用卡用户的满意度？喔刷伙伴认为，提高持卡人满意度是增加信用卡核心竞争力的重要手段。他建议：“银行首先要从自身出发，细化用户服务，为用户提供更加差异化、多元化的权益。二是做好消费教育，让用户充分了解信用卡使用权及逾期后的相关规定”

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