【喔刷移动pos机】商业银行金融科技投入出现分化：AI还是人工更受欢迎？

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便捷刷脸的移动支付、远程视频智能面审、7×24小时的无人智能网点、语音机器人客服、全流程的线上批贷、无缝嵌入各类场景的Open-API开放平台 我们可以看到，在数字化迅猛发展的时代，金融科技与业务融合已经全面渗透到商业银行的前中后台。而未来，金融科技所扮演的绝不仅限于对后台技术的支持，还将是为银行创造利润的关键角色。

在此背景下，南都金融研究所(NDFRI)经过一个多月的实地走访、线上问卷调查和一对一高端访谈后，推出《2019年商业银行“AI+”金融科技深调研报告》，着重考察商业银行对金融科技的投入程度，以及金融科技前沿技术应用落地的具体情况，为银行业数字化转型提供一些可参考借鉴的样本。

现状：商业银行金融科技投入出现分化

未来已来！面对大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新兴技术的突破和迭代，面对客户需求的快速变化，传统金融机构数字化转型迫在眉睫。而金融科技将是未来决定银行核心竞争力的关键，已经成为行业共识。

NDFRI在调研中也发现，商业银行对金融科技发展早已不再停留于战略讨论阶段，而是逐步落地至业务发展，甚至成为转型的核心驱动力之一。最明显的表现就是商业银行对金融科技的投入不断加码。

比如，招行在2017年成立了金融科技创新项目基金，基金总额占上半年税前利润的1%，在2018年又提高到上年营业收入的1%；交行2018年信息科技投入较上年增长6.1%；平安银行在年报中也披露，2018年IT资本性支出25.75亿元，同比增长82%。不仅如此，招行还将金融科技的投入比例写入了公司章程，从制度上保证了金融科技的持续投入。

除了对科技创新的资金支持持续提高，商业银行也加大了对科技人才的培养与引进。比如，从2018年的年报来看，平安银行科技人力2018年同比增长超过44%；而交通银行则启动了“FINTECH管培生”“金融科技万人计划”“存量人才赋能转型”打造金融科技人才队伍的三大工程。

虽然大多数商业银行均在金融科技上投入持续增加，但仍有部分银行在金融科技上的投入动力不足。对于背后的原因，NDFRI在调研访谈时了解到，主要还是在于科技的快速更迭和投入产出的效益不匹配，毕竟发展金融科技需要投入巨大的研发成本，而对于一些中小银行来说，是否有充足的资源来维持具有较大的不确定性。